Cerita dari Nasabah BANK Mandiri yang saldonya terkuras habis karna sistem yang lagi eror

Oleh: alfa kiki Teknologi | Sabtu, 20 Juli 2019 - 19:36:58 WIB | dibaca: 191 pembaca

Cerita dari Nasabah BANK Mandiri yang saldonya terkuras habis karna sistem yang lagi eror

Heboh, Sejumplah Nasabah Bank mandiri keluhkan Sistem Eror Hingga Kehilangan Jutaan Rupiah ( liputan6/wartakota)

Berita izakodnews yang di kutip dari Liputan6, Jakarta - Sejumlah nasabah Bank Mandiri  terkejut pada Sabtu pagi (20/7/2019) lantaran saldo rekeningnya berkurang tanpa melakukan transaksi. Selain itu sepanjang hari ini para nasabah juga kesulitan untuk melakukan transaksi.

Seorang nasabah Bank Mandiri yang saldo rekeningnya berkurang Nuning Rodiyah mengatakan, awal kecurigaan terjadi masalah pada layanan Bank Mandiri saat melakukan pengisian e-moneymelalui mobile banking. Namun beberapa kali pengisian dilakukan tetap gagal.

"Pagi tadi sekitar pukul 09.30 wib saya berniat mau top up e-money lewat mobile bankingMandiri, dan ternyata tidak bisa," kata Nuning, saat berbincang dengan Liputan6.com, di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Nuning yang mengaku tidak mendapat informasi resmi adanya transaksi sehingga membuat saldo di rekeningnya berkurang. Namun dia terkejut, ketika mengecek saldo melalui mobile banking, didapati saldo rekeningnya terkuras tinggal nol rupiah.

"Saya langsung kaget, dan langsung mengecek transalsi saya karena dan hari ini, ternyata tidak ada transalsi yang menguras saldo saya," tuturnya.

Nuning pun mencoba mengecek isi saldo rekeningnya dengan menggunakan Anjungan Tunai Mandiri (ATM), namun fasilitas tersebut tidak bisa diakses. Dia menyayangkan terjadinya kekakucan data saldo nasabah, sehingga menimbulkan keresahan

"Seharusnya Bank Mandiri menyampaikan ke nasabah jika akan ada perbaikan sistem. Dan jangan sampai perbaikan sistem mengacaukan data tabungan nasabah," tandasnya.

Pasca proses normalisasi saldo rekening nasabah, Bank Mandirimemastikan seluruh layanan kembali beroperasi normal. Layanan tersebut meliputi mandiri online, internet banking, sms banking, ATM dan EDC.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menjelaskan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

 “Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah.” kata Rohan.

Menurut Rohan, Bank Mandiri selalu mengutamakan kenyamanan dan keamanan bertransaksi.

"Terima kasih kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam menggunakan layanan Bank Mandiri," tandas dia.

Sejumlah nasababh Bank Mandiri mengeluhkan perubahan drastis pada saldo di rekenignya. Perubahan tersebut berupa kenaikan jumlah saldo maupun berkurangnya saldo milik nasabah di rekening Bank Mandiri.

Keluhan para nasabah ini disampaikan melalui media sosial (medsos) Twitter pada Sabtu (10/7/2019) pagi ini.

Seperti diungkapkan akun @BloraDj yang meminta penjelasan kepada Bank Mandiri @bankmandiri lanataran saldo di rekeningnya berkurang secara tiba-tiba. 

"@bankmandiri @syariahmandiri tolong beri penjelasan..kenapa saldo berkurang tiba-tiba..tanpa ada history mandiri online ataupun cetak mutasi," seperti dikutip dari akun Twitter tersebut.

Hal yang sama juga diungkapkan oleh akun @razor_rahendra. Dia juga menyatakan saldo di rekeningnya hilang secara tiba-tiba.

"Wah sama nih, saldo saya tiba-tiba ilang juga," ungkap akun twitter tersebut. 

Sumber Berita : liputan6

loading...
alfa kiki
Editor: alfa kiki

0 Komentar

Tulis Komentar

Kolom komentar tersedia untuk diskusi, berbagi ide dan pengetahuan. Hargai pembaca lain dengan berbahasa yang baik dalam berekspresi. Setialah pada topik. Jangan menyerang atau menebar kebencian terhadap suku, agama, ras, atau golongan tertentu. Pikirlah baik-baik sebelum mengirim komentar.

Komentar Facebook


Jadwal Shalat

Polling

halo ka2 semua di Kabupaten Merauke kira - kira Apa yang dibutuhkan untuk menhindarkan anak-anak di Kab. Merauke dari bahasa mabuk Lem?

 Sosialisasi Bahaya menghisap Lem

 cara lain melalui Pendekatan yang bersifat persuasif

 Hukuman sosial yang menimbulkan efek Jera terhadap pengguna

Twitter Feed

Tag Berita

Hiburan Kesehatan Nasional Teknologi Pendidikan Seni & Budaya Sekitar Kita Wisata Hukum Film Daerah Internasional Bola Selebritis Tokoh Pojok Kampus Mop Papua Unik & Seru Vanessa Angel Prostitusi Online Tahun Kelulusan Syahrini Politik Merauke papua JNE Distrik Kampung Nduga Pilpres 2019 PUBG Games Samsung Sains Astronomi SNMPTN Oarfish Identity Leak Checker Reva Alexa KPK Humor sscasn.bkn.go.id Korupsi Papua samsung galaxy m20 BBM satu harga Ani Yudhoyono Daisy Momoland K pop Korea uninstall bukalapak Achmad Zaky pssi bella luna Lion Air Boven Digoel debat pilpres 2019 unicorn denda adat foxtrot six Jayapura swiss belhotel Dr Ulrich vivo v15 nuklir india pakistan Donald Trump Timika Dada Montok caleg eks koruptor moto gp 2021 sirkuit mandalika satelit nusantara satu space x Neno Warisman Mappi Huawei Mate X Huawei Gempa Hari Ini Sumatera Barat Solok Selatan Cinderella Escort Fela Hamza Bin Laden Amerika Kopi Sota The Wandering Earth Tanah Miring Manokwari Andi Arief Demokrat Pendaftaran UTBK Maudy Ayunda Wamena Cerutu Wamena Amazon Jeff Bezos Nyepi PKH Captain Marvel dota 2 Hero Mars Tribratanews Olga Ladyzhenskaya Distrik Muting Distrik Sota KKSB Ikan Arwana Kali Wanggo Aplikasi Oke Sayur UGM Luna Maya Faisal Nasimuddin Rekrutmen Bersama BUMN Papua Nugini Virus Medusa Yonmek 521 DY Perbatasan RI PNG Distrik Ulilin Siti Aisyah Malaysia Cutton Bud Yance Masita Oppo F11 RSJ Makassar Caleg Stres ITDC Prabowo Marah Marah lk21 indoxxi Distrik Kawagit Keracunan Makanan Lampu Satu Facebook Instagram KKB Badai Matahari Romahormuziy OTT KPK New Zealand Brenton Tarrant Kriminal Banjir Sentani Jayapura Alan Walker On My Way Lirik Lagu Redmi Note 7 Selandia Baru Huawei P30 Pro Pupuk Subsidi Calon Pendeta Dibunuh Melindawati Zidoni Distrik Jagebob

Kalender Agenda

Bergabung Menjadi Journalis Izakod News Tanggal: 20 Januari 2019
Lokasi : merauke

Galeri Foto